Корзина
99 отзывов
ВЕНТИЛЯЦИЯ В КВАРТИРЕ ИЛИ ДОМЕУЗНАТЬ КАК
интернет-магазин "Климат27"
+8(4212)773753
+74212773753
+74212773753
Менеджер
+79635647168
Сообщения по WhatsApp

ГАРАНТИИ И ВОЗВРАТ

 

Правила возврата/не возврата денежных средств, товаров/услуг.

1. В соответствии с п. 4. ст. 26.1. Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей», Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до оплаты Заказа. 
2. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение полу часа.
3. Покупатель не вправе отказаться от оплаченного Заказа (или его части) надлежащего качества.
4. В случае доставки Продавцом Заказа ненадлежащего качества, Покупатель обязуется сообщить об этом в офис Продавца в течение полу часа.
5. В соответствии со ст. 26.1 п.4 Закона РФ «О Защите прав потребителей», уплаченная Покупателем сумма за Товар ненадлежащего качества подлежит возврату Покупателю в течение 14 календарных дней с момента предъявления соответствующего требования. Возврат денежных средств осуществляется безналичным или наличным расчетом, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара. Возврат денежных средств осуществляется только лицу, оплатившему заказ.
Возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества осуществляется наличными или безналичными денежными средствами.

 

Закон о защите прав потребителей

Интернет-магазин «Климат27» работает в полном соответствии с законом «О защите прав потребителей» и «Правилами продажи товаров дистанционным способом». Осуществление платежа означает принятие условий, изложенных в договоре публичной оферты, размещенном ниже.

Гарантийный срок, в течении которого осуществляется замена бракованного, по вине производителя, товара составляет 1-3 года.
Вернуть (обменять) товары можно в течение 14 рабочих дней с момента получения заказа.
Причины возврата (обмена) могут быть следующие:
– наличие дефекта, брака.

В случае отказа Покупателя от Товара, Покупатель обязан в соответствии с пунктом 21 Постановления Правительства Российской Федерации от 27.09.2007 № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» возместить Продавцу все накладные расходы связанные с доставкой товара от Поставщика до Покупателя.

В случае возврата (обмена) Товара по вине Продавца (наличие дефекта, брака), оплата обратной доставки не взимается.

Вернуть заказ можно почтой или самостоятельно привезти его на наш склад.

Товары принимаются назад в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в непоношенном и неиспользованном виде. В противном случае, если они были в употреблении, или отсутствуют оригинальные наклейки, стикеры и упаковка, товар возврату не подлежит.

Спорные вопросы о качестве изделия решаются независимой экспертизой. По результатам экспертизы, при необходимости проведения гарантийного ремонта или обмена, все финансовые издержки оплачиваются Продавцом; в случае, если нарушения условий гарантии были совершены со стороны заказчика, — Покупателем.

Способ возврата денежных средств совпадает со способом оплаты, а именно: при оплате наличными возврат осуществляется наличными деньгами, при безналичной оплате Покупателю возвращают деньги банковским переводом.

Klimat27.ru обеспечивает своих клиентов тремя дополняющими друг друга гарантийными сроками:

Гарантия производителя – в зависимости от изготовителя и бренда, гарантийные сроки на оборудование варьируются от одного до пяти лет! Гарантийный талон производителя имеют практически все (за редким исключением) товары, реализуемые в нашем интернет-магазине. Прилагаемый к изделию гарантийный талон производителя позволяет Вам, как клиенту, обратиться в фирменный сервисный центр Дистрибьютора данной продукции на Российском рынке для бесплатного устранения неисправности.

Гарантия интернет-магазина на работы. Как правило, документом, подтверждающим данный вид гарантии является акт выполненных работ. Гарантия по Акту выполненных работ составляет один год с даты их проведения. На работы особого вида сложности, нашими сотрудниками может быть подготовлен договор на поставку и монтаж оборудования. Гарантия на работы подразумевает бесплатное устранение неисправности возникшей вследствие нарушения технологического процесса, либо допущение ошибки при монтаже монтажной бригадой.

Гарантия интернет-магазина – предоставляется на основании фирменного гарантийного талона Klimat27.ru в том случае, если изготовитель не обеспечивает свою продукцию фирменными гарантийными бланками (например, гарантия осуществляется по серийному номеру)

social-icon
social-icon